WhatsApp voor business populair in Nederland

WhatsApp voor business populair in Nederland

18-10-2018 (12:23) - Tech

WhatsApp Business is tien maanden geleden in Nederland gelanceerd en wordt al door 21 procent van de Nederlandse bedrijven gebruikt om met klanten te communiceren.


PeterConnects, maker van zakelijke contactsoftware, deed onderzoek. In totaal werden 2.649 medewerkers van grote en kleine bedrijven in Nederland, Duitsland, Engeland en Frankrijk gevraagd naar hun manieren van klantencontact. 

 

gebruik

Het gebruik van WhatsApp Business is vooral populair onder bedrijven tot vijfhonderd werknemers. Een kwart van die medewerkers gebruikt WhatsApp, waarbij WhatsApp Business is inbegrepen. Bij grotere bedrijven ligt dat op 14 procent. Met 32 procent gebruiken vooral jongere medewerkers WhatsApp. 


WhatsApp staat op de derde plaats als het gaat om favoriete communicatiemiddelen, na mail en bellen. Uit het onderzoek blijkt ook dat veel bedrijven die het nog niet gebruiken van plan zijn dat te gaan doen. 


Nu.nl