Coolblue introduceert tijdvak-keuze
25-03-2019 (10:46) - Marketing
Vanaf vandaag kunnen klanten tijdens het bestellen van witgoed zelf het bezorgmoment kiezen. Klanten kunnen nu kiezen uit 3 verschillende tijdvakken voor de bezorging: 's ochtends, 's middags en 's avonds.
Op de dag zelf krijgen klanten een sms met de bezorgtijd en worden ze een half uur voor de bezorging gebeld. De bezorgers van Coolblue installeren de nieuwe apparatuur, testen of het werkt en nemen de oude apparatuur ook meteen mee.
"Als je een wasmachine wilt bestellen, is je oude vaak net kapot gegaan. Je hebt snel een nieuwe nodig, maar dan wel wanneer het jou goed uitkomt. Daarom kunnen onze klanten vanaf vandaag zelf het bezorgmoment kiezen. Ze weten precies hoe laat we komen en hoeven niet meer de hele dag vrij te nemen. Zo kunnen we nog meer klanten blij maken,” aldus Pieter Zwart, Beginbaas van Coolblue.
Vandaag start Coolblue met tijdvak-keuze in Nederland. Vanaf half april wil de online retailer ook zijn Belgische klanten zelf het bezorgmoment laten kiezen.
